Processo administrativo é o conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para o cliente, desde o início do pedido até a entrega do produto. De acordo com outro conceito mais moderno, que é multidisciplinar, é a sincronia entre insumos, atividades, infraestrutura e referências necessárias para adicionar valor para o ser humano.
Em gerenciamento de processos (também apelidado BPM), é uma sequência de tarefas (ou atividades) que ao serem executadas transformam insumos em um resultado com valor agregado. A execução do processo de negócio consome recursos materiais e/ou humanos para agregar valor ao resultado do processo. Insumos são matérias-primas, produtos ou serviços vindos de fornecedores internos ou externos que alimentam o processo. Os resultados são produtos ou serviços que vão ao encontro das necessidades de clientes internos ou externos.
O SOFTWARE QUE AJUDARÁ A ADMINISTRAR OS PROCESSOS: BIZAGI
Uma ferramenta que achei bem interessante para a modelagem de processo de negócios é a BizAgi Process Modeler. A ferramenta é bem simples de usar e possui bastante funcionalidades. Um exemplo de utilização se encontra em http://www.bizagi.com/eng/downloads/BPMNbyExample.pdf?token=1.4.1.0.
BizAgi Process Modeler é uma ferramenta para criação de fluxogramas, mapas mentais e diagramas em geral. Permite aos usuários organizarem graficamente vários processos e as relações existentes em cada etapa. Essa estruturação é uma maneira eficiente de visualizar um processo como um todo, identificando problemas e apontando a solução para eles.
Nenhum comentário:
Postar um comentário